VRAČILA IZDELKOV
Kupec ima pravico, da v 14 dneh obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. To sporoči na e-naslov: info@remi-med.si. Pri tem kupca bremenijo le stroški vračila blaga, ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe.
Odstopni rok začne teči z dnem, ko kupec pridobi dejansko posest nad blagom.
Kupec mora ponudnika o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Odstopna izjava mora biti poslana v roku, ki je določen za odstop od pogodbe. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je oddano pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
V primeru odstopa od pogodbe bo ponudnik nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe kupcu vrnil vsa prejeta plačila.
Vrnitev plačila lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oz. do prejema dokazila, da ste blago poslali nazaj.
Če je kupec blago že prejel in od naročila odstopi, mora blago nepoškodovano in v nezmanjšani količini poslati ponudniku v 14 dneh po poslanem sporočilu o odstopu od naročila. Čeprav to ni obvezno, bomo veseli navedbe razloga za vračilo.
Vračilu blaga je treba obvezno priložiti tudi kopijo originalnega računa ali drugo dokazilo (npr. bančni izpisek), s katerega sta razvidna datum in čas nakupa.
Kupec lahko blago vrne tako, da poštno pošiljko pošlje na spodnji naslov ponudnika, pri čemer stroške vračila blaga krije kupec.
POSTOPEK VRAČILA
- Priložite kopijo originalnega računa za artikel, ki ga vračate.
- Artikel pripravite za transport. Artikel pred predajo prevozniku ustrezno zaščitite. Zaščitite ga z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako, kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu.
- Artikle pošljite na naslov:
REMI med, Nejc Remškar s.p.
Stara cesta 6
1351 Brezovica pri Ljubljani